Prepare seu ingresso. O Rock in Rio está chegando!

O grande dia está chegando e seu ingresso precisa estar pronto antes de você colocar o pé na Cidade do Rock.

No Rock in Rio, o acesso ao festival será feito exclusivamente pelo aplicativo Quentro. Por isso, não deixe a ativação, a transferência ou a conferência do seu ingresso para o dia do evento. Reserve alguns minutos agora e garanta que tudo esteja certo para curtir o festival sem imprevistos.

Os ingressos digitais já estão disponíveis para ativação e transferência, e todas as orientações são enviadas para o e-mail cadastrado na Ticketmaster.

Ative seu ingresso com antecedência

Para colocar seu ingresso no Quentro, siga o passo a passo:

1. Acesse sua conta na Ticketmaster;
2. Entre em “Meus Pedidos”;
3. Selecione o pedido desejado;
4. Ative o vínculo automático para enviar os ingressos ao Quentro;
5. Baixe o aplicativo Quentro, caso ainda não tenha;
6. Faça login usando o mesmo e-mail cadastrado na Ticketmaster Brasil.

Na primeira utilização, você receberá um código por e-mail para confirmar sua identidade. Depois da validação, o ingresso estará disponível no aplicativo.

Seu ingresso é Comfort Zone?

Nesse caso, existe uma etapa a mais. Depois que o ingresso aparecer no Quentro, será necessário preencher os dados do usuário e realizar o cadastro da biometria facial. O procedimento é obrigatório para desbloquear o QR Code e garantir o acesso à área exclusiva.

Por isso, se você vai de Comfort Zone, não deixe essa etapa para a última hora.

Antes do festival, faça o check

Um pequeno cuidado agora pode evitar uma grande dor de cabeça na entrada. Antes de sair para o festival:

• Confira se todos os ingressos aparecem na aba “Próximos” do Quentro;
• Verifique se o aplicativo está atualizado;
• Confirme se o ingresso corresponde ao dia correto;
• Mantenha o celular carregado;
• Se for meia-entrada, deixe também o documento comprobatório separado.

No dia do evento, basta abrir o ingresso correspondente àquele dia e posicionar o QR Code gerado pelo aplicativo diante do leitor localizado na lateral da catraca.

Prints de tela e ingressos impressos não serão aceitos. O acesso será feito exclusivamente pelo ingresso armazenado no Quentro.

E atenção: cada ingresso permite um único acesso. Depois de utilizado, novas tentativas com o mesmo ingresso serão recusadas.

Não vai conseguir ir? Saiba como transfir o seu ingresso

Se seus planos mudaram, a transferência pode ser feita diretamente pelo Quentro.

Na aba “Próximos”, selecione o ingresso desejado e toque em “Transferir”, no canto superior direito. Depois, escolha o ingresso e informe o e-mail cadastrado no Quentro do novo titular.

Também é possível utilizar o Quentro ID, apontando a câmera do celular para o código do destinatário quando vocês estiverem no mesmo local.

Se o destinatário já tiver uma conta no Quentro, o ingresso será retirado automaticamente da sua conta e ficará disponível para ele.

Caso ainda não tenha cadastro, o destinatário receberá um e-mail com as instruções para criar a conta. Enquanto isso, o ingresso permanecerá com o status “Pendente” no aplicativo do remetente.

Antes de transferir, atenção

• O ingresso só poderá ser devolvido à conta de origem pelo destinatário;
• Não é possível transferir novamente um ingresso que já foi transferido;
• Uma transferência concluída não pode ser cancelada;
• Transferências pendentes podem ser canceladas pelo remetente;
• Ingressos de Comfort Zone ou Área VIP já nomeados precisam ter os dados do usuário removidos antes da transferência.

Confira todos os dados antes de confirmar.

Comprou meia-entrada? Separe seu documento

Além do ingresso digital, quem comprou meia-entrada precisa apresentar, na entrada do festival, o documento que comprove o direito ao benefício.

Haverá uma checagem na entrada e, caso a meia-entrada não seja comprovada, será necessário complementar o valor do ingresso ou card para o preço integral nos pontos de atendimento de meia-entrada (SAC meia-entrada).

Para evitar filas, deixe o documento separado e tenha-o em mãos antes de chegar à catraca!

Maiores de 60 anos: Documento de identidade oficial com foto;   

Estudantes de ensino fundamental, médio ou superior da rede pública ou particular: Carteira de Identificação Estudantil (CIE), emitida pela ANPG, UNE, Ubes, entidades estaduais e municipais, Diretórios Centrais dos Estudantes, Centros e Diretórios Acadêmicos, conforme modelo único nacionalmente padronizado. Os elementos indispensáveis da CIE são: nome completo e data de nascimento do estudante; foto recente do estudante; nome da instituição de ensino na qual o estudante esteja matriculado; grau de escolaridade; e data de validade até́ o dia 31 de março do ano subsequente ao de sua expedição. Não serão aceitos em nenhuma hipótese boleto bancário ou comprovante de mensalidade; 

Jovens pertencentes a famílias de Baixa Renda (com idades de 15 a 29 anos): Carteira de Identidade Jovem, emitida pela Secretaria Nacional de Juventude a partir de 31 de março de 2016, acompanhada de documento de identidade oficial com foto; 

Pessoas com Deficiência (e um acompanhante): Documento de identidade oficial com foto e Cartão de Benefício de Prestação Continuada da Assistência Social da Pessoa com Deficiência ou documento emitido pelo Instituto Nacional do Seguro Social - INSS que ateste a aposentadoria de acordo com os critérios estabelecidos na Lei Complementar no 142, de 8 de maio de 2013 ou laudo médico atestando a deficiência com o número da CID; 

Professores das Redes Públicas Estadual e Municipais de Ensino do Rio de Janeiro:  Professores, Diretores, Coordenadores pedagógicos, Supervisores e Titulares de cargos do quadro de apoio das escolas das redes públicas estadual e municipais de ensino do Rio de Janeiro – Apresentação da carteira funcional emitida pela Secretaria da Educação ou pela apresentação do holerite do servidor (comprovante de pagamento do salário); 

Aposentados: Comprovação da condição de aposentado mediante a apresentação de documento hábil (exemplo: apresentação de documento de identidade oficial com foto e/ou cartão de benefício do INSS que comprove a condição). 

Menores de 21 anos: documento oficial de identidade com foto; 

Profissionais da rede estadual e privada de ensino: contracheque ou carteira funcional emitida pelo empregador; 

Professores de cursos comunitários e sociais do Rio de Janeiro: declaração do serviço prestado, conforme Lei Municipal nº 7.386/2022; 

Portadores de doenças graves, conforme Lei Estadual nº 10.851/2025 (como tuberculose, hanseníase, câncer, AIDS e Parkinson): documento oficial com foto e laudo médico emitido há no máximo 12 meses, contendo CRM e assinatura do médico; 

Agentes de segurança pública (policiais civis, militares, bombeiros e guardas municipais, ativos, aposentados ou da reserva): documento funcional oficial com foto; 

Garis da Comlurb: crachá ou documento funcional acompanhado de documento oficial com foto.

Deixe tudo pronto antes de sair

Ative seu ingresso, confira o Quentro, faça a transferência com antecedência se necessário e separe o documento da meia-entrada.

Assim, quando chegar o grande dia, você não precisa se preocupar com burocracia.

É só abrir o Quentro, passar pela catraca e começar a viver o Rock in Rio.

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