The Town confirma amplo serviço de acessibilidade, proporcionando uma Cidade da Música para todos

 

Na segunda edição do The Town, a Cidade da Música reabre suas portas para o público nos dias 6, 7, 12, 13 e 14 de setembro, pronta para proporcionar uma experiência inesquecível para todos os visitantes. Em 2025, o festival, mais uma vez, reafirma seu compromisso de ser um evento acessível e inclusivo, contando com toda a estrutura necessária para o público PCD aproveitar cada segundo do The Town com todo o conforto e segurança. Com uma equipe treinada para acolhimento e suporte em diversas situações, incluindo atendimentos específicos para casos de ansiedade, pânico e outras necessidades, o festival contará com diversas ações de acessibilidade, como: Central de Acessibilidade, empréstimo de cadeiras de rodas manuais e motorizadas (Kit Livre), plataformas elevadas nos palcos para PCDs e grupos prioritários, brinquedos adaptados e com agendamento prioritário, sala sensorial, kits sensoriais, tradução em Libras, audiodescrição e diversos outros recursos que garantem uma jornada acolhedora e segura durante todo o festival. Neste ano, inclusive, o número de plataformas elevadas de visibilidade foi ampliado, garantindo uma experiência ainda mais inclusiva e uma visão privilegiada dos cinco palcos do festival. Outra novidade é o novo local das duas ilhas de banheiros acessíveis, estrategicamente reposicionadas próximas à Central de Acessibilidade e à plataforma de visibilidade do Skyline, pensando estrategicamente no alcance do público PCD e visando uma experiência mais confortável. 

“No The Town, nosso compromisso com a acessibilidade vai muito além da estrutura física. Desde o início do projeto, trabalhamos para que cada pessoa possa viver essa experiência com conforto, segurança e alegria. Sabemos que Interlagos tem seus desafios, por isso mapeamos todo o terreno e buscamos soluções reais para tornar a Cidade da Música acessível de verdade. A cada edição, buscamos evoluir e aprimorar ainda mais nossos serviços para proporcionar uma experiência cada vez melhor para todo o público. É um trabalho constante, feito com intenção, escuta e respeito.”, afirma Luis Justo, CEO da Rock World, empresa que criou e organiza o The Town e o Rock in Rio, e produz o Lollapalooza.

O plano de acessibilidade do The Town 2025, que está disponível para o público no site e aplicativo oficial do festival, foi desenhado para atender pessoas com deficiência física, auditiva e visual, pessoas obesas, com síndromes variadas, com comorbidades, mobilidade reduzida, neurodivergentes, gestantes, pessoas idosas e lactantes. Logo na compra do ingresso pela Ticketmaster, o fã pode optar por adquirir meia-entrada PCD, com direito a uma meia-entrada adicional para acompanhante. Quem deseja utilizar os serviços de acessibilidade já pode realizar o pré-cadastro online, no site do The Town, com envio de documentação comprobatória. O processo é opcional, mas altamente recomendado para agilizar o atendimento no festival. O cadastro é exclusivo para o titular do ingresso PCD, sujeito à análise e não se estende ao acompanhante.

Uma Cidade da Música para todos 

Para garantir que a acessibilidade esteja presente em cada detalhe do festival, o The Town conta com uma equipe dedicada a desenvolver e implementar ações que promovam a inclusão plena. Thiago Amaral, Coordenador de Acessibilidade e Pluralidade da Rock World, destaca que o compromisso vai além da estrutura física, buscando oferecer acolhimento e respeito para todos os públicos: “Estamos preparando a Cidade da Música para que as pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida possam aproveitar o festival com o máximo de conforto e segurança. Desenvolvemos um plano de acessibilidade que contempla todas as formas de inclusão, porque sabemos que muitas pessoas com deficiência acabam deixando de participar por temerem não serem acolhidos adequadamente. Queremos ser um festival para todos e, assim como o Rock in Rio, queremos ser uma referência para que outros eventos também ampliem sua atenção às pessoas com deficiência”, finaliza.

Ao chegar no festival, a Central de Acessibilidade é o principal ponto de atendimento para pessoas com deficiência na Cidade da Música. No local, será feito um empulseiramento para que as pessoas possam acessar aos demais serviços de acessibilidade do festival, além de serem oferecidos os principais serviços de suporte, incluindo: empréstimo de Kit Livre (equipamento motorizado acoplado à cadeira de rodas); empréstimo de cadeiras de rodas manuais (sujeito à disponibilidade); oficina de cadeiras de rodas para ajustes e pequenos reparos; empréstimo de kits sensoriais com abafadores, óculos escuros, objetos sensoriais e cartilha de comunicação alternativa; e distribuição de cordões de girassol, que identificam condições invisíveis como o Transtorno do Espectro Autista (TEA).

A Central também abriga a Sala Sensorial, espaço calmo e acolhedor pensado especialmente para pessoas com dificuldades de processamento sensorial. O ambiente é silencioso, com iluminação reduzida, e conta com suporte de terapeutas ocupacionais especializados.

O The Town, neste ano, também contará com um número maior de plataformas elevadas de visibilidade estrategicamente posicionadas nos cinco palcos do festival: Skyline, The One, Quebrada, Factory e São Paulo Square. Os espaços são destinados exclusivamente a pessoas com deficiência, com prioridade para cadeirantes e pessoas com nanismo. O acesso é feito com pulseira específica retirada na Central de Acessibilidade, está sujeito à lotação e permite a entrada de um acompanhante por pessoa.

No The Town, a diversão nos brinquedos também é para todos. A roda-gigante possui cabine adaptada para cadeira de rodas e acompanhante. Já a tirolesa conta com cadeira escaladora automática, que permite que pessoas com mobilidade reduzida participem da atividade com segurança. Além disso, pessoas com deficiência poderão agendar na Central de Acessibilidade, de forma prioritária, o uso dos brinquedos. 

Toda a estrutura da Cidade da Música também foi cuidadosamente pensada para garantir conforto e suporte a todos os públicos. O festival contará com banheiros acessíveis e unissex, todos adaptados e com espaço para acompanhantes, distribuídos estrategicamente por todo o espaço – sendo duas novas ilhas de banheiros acessíveis posicionadas próximas à Central de Acessibilidade e à plataforma de visibilidade do Skyline, facilitando o acesso e oferecendo mais conforto ao público PCD. Para os visitantes que utilizam cães-guia, haverá pontos de apoio com água, alimentação e áreas específicas para as necessidades fisiológicas desses animais. Além disso, os restaurantes terão balcões de atendimento rebaixados, com sinalização de fila prioritária, facilitando o acesso e a experiência do público com deficiência. Uma equipe de apoio estará presente em toda a Cidade da Música, capacitada para orientar e auxiliar o público com deficiência em qualquer necessidade que surgir durante o evento.